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一。80％工作上失敗的人，不是因為專業技術、能力不夠，而是無法與「人」好好相處（資料來源：《人際關係與人際溝通》）。

二。先懂做人，才能做事。保持善意，願意在小事上成就他人，其實也是在圓滿自己。全新的機會、關鍵的貴人何時出現，難以預料。但可以確定的是，在細微處多一分用心，人際關係一定會成為你的助力而非阻力。

三。You can easily judge the character of a man by how he treats those who can do nothing for him. 一個人的品格，從他如何對待那些對他毫無幫助的人，就可以看得出來。──歌德

【對他人善良，好事就會回來】

善待他人，首先要克服的往往是自己的心理障礙。「很多人會覺得肉麻、假仙、雞婆、不好意思，你就是要克服。你不是做給別人看，別人要評判就隨他，不必受影響」朱平直言。

【克服心理障礙，先從100次做1次開始】---簡單的事往往影響最大，卻最容易被忽略。

一開始，要求自己100次至少做1次，而且是強迫自己有意識地去做。

接下來，是50次做1次，然後30次做1次、10次做1次，最後就變成習慣。

【如何培養「紳士的品格」？】

男士想培養品格，不妨從幾個小地方做起：

1.跟女士行走時，確定自己一直走在馬路行車的一邊，保護女士的安全。

2.替女士拿過重的行李。

3.在擁擠的捷運或公車上，讓位給女士。

4.將門打開時，讓女士先行。

5.搭手扶梯時，回頭陪女士聊天。

6.切記，在做以上這些事時，一定要「帶著微笑」。

故事分享【坐計程車也能愉快「上課」】

朱平在來採訪地點的路上，他招了輛計程車，一上車就先和司機打招呼：「陳先生，對不起，只是短程，你可以載嗎？」

接著，在車資不過75元的短短路途中，朱平興緻盎然地和司機聊起天來，還認真地問他：「如果有人剛入這一行，你會有什麼建議？」

這位司機給了一個很有學問的答案：「第一，先參加大車隊，付點錢，人家會教你；第二，想清楚要為錢工作，還是為時間工作；第三，所有事情都是機運，不要因為載短程而不高興，可能你到了那裡會接到一個長程的客人。」

朱平提問的初衷是：「我認同他的貢獻，想讓他有機會發揮20年來的經驗。」但這位司機的答案，好到讓朱平意外，讓經營事業的自己反而也上了一課。幾個轉角的路途中，兩個人都很愉快。